Phòng Giao Dịch Rạch Sỏi Cty Phương Trang FUTA Express, Kiên Giang

Lợi Lăng

Đặt vé online thì đầy đủ phương thức thanh toán, để lấy tiền của khách hàng. Khi hủy vé online thì không được . Muốn hủy vé hoàn tiền thì phải lại PGD và mất phí 10% và phải tới trước 4h trước khi thời gian xe chạy. Hành xác khách hàng quá !!!.

Hanh Phan

Số điện thoại này cước phí 8k/ph, đây là số đt lừa đảo nhe những bạn, gọi vào ko book vé được sau đó lại cho tôi số điện thoại khác, tôi gọi vào cũng kêu xa ngày book vé quá nên chưa lên hệ thống (ngày book của tôi ko quá 2tuần), sau đó tôi gọi số 19006067 thì book vé được ngay...Fu...gọi hơn bốn phút tốn mất hơn 40k mà ko book vé được???

Thanh Thuý Lý

Lần cuối tôi chọn Phương Trang.Thái độ nhân viên phòng vé xem thường khách hàng, lơ là và chối bỏ trách nhiệm. Không giải quyết cho khách hàng trường hợp xe xuất bến sớm hơn khung giờ được in trên vé. Cả tài xế và tổng đài CSKH cũng là một đường dây bênh vực nhau. Càng trình bày góp ý của tôi, càng được Phương Trang đẩy trách nhiệm về phía khách hàng và từ chối tiếp nhận. Đây là trường hợp khách đã mua và trả tiền vé, nên không còn sự tôn trọng nào dành cho hành khách nữa. Mọi người hãy cân nhắc khi sử dụng dịch vụ của một đơn vị kém uy tín với đường dây chiêu trò và gian dối này. Dưới đây là hình ảnh đính kèm của Nhân viên phòng vé hôm nay với thái độ cực kì tệ khi tiếp nhận hành khách.

Thảo Nguyên Lâm

Số tổng đài 19000342 cước phí 8k/phút nha. Gọi số tổng đài 19006067 đỡ tốn hơn.

Hà Nguyễn Ngọc

Gia đình tôi đi chuyến 22h ngày 06/02/2022 Rạch Giá_TP HCM, bên Phương Trang hẹn đón lúc 21h tại cổng khách sạn Kiệt Hồng, 20h45 tôi đã có tại đó xong điều đáng nói là tài xế không liên lạc được nhưng không tới địa chỉ đã hẹn đón mà dừng phía bên kia đường đối diện nhữngh 40m ( vì đường này lớn) xong khi tôi điện lại nói là không liên lạc được và đã về bến. Vậy trách nhiệm tài xế tại đâu khi không liên lạc được thì phải đến đúng điểm đã thống nhất với khách để đón chứ đứng kiểu đó làm sao khách biết. Và số tiền tôi phải bỏ ra đi taxi 150k cty có hoàn lại không khi mà lỗi thuộc về tài xế của cty?

Anh Viet

Tại sao ko trung chuyển tận nơi trong khi chỉ nhữngh đấy 300m, đến chờ cũng ko chờ, tại nơi khác vẫn đón tận nơi

Bảo (Carwyn)

Gửi xe về, vận chuyển kém đi nguyên dàn áo, cải thì đủ lý. 1* cho thái độ lẫn nhữngh làm việc thiếu chuyên nghiệp.p/s: sẽ k sử dụng dịch vụ Phương Trang lần nào nữa.

Thông Nguyễn Mộc

Lửa đảo, cước phí 8k/phút